З передової — у стандарти: як бойовий досвід змінює забезпечення ЗСУ
Міністерство оборони розповідає, як фідбек захисників впливає на корегування забезпечення.
Сучасна війна диктує нові вимоги не лише на полі бою, а й у тиловій логістиці. Міністерство оборони України спільно з Агенцією оборонних закупівель ДОТ послідовно трансформують систему забезпечення армії. Ключовим інструментом цих змін є систематичний зворотний зв'язок від військовослужбовців.
З метою забезпечення оперативного та прозорого зв'язку з особовим складом Міністерство оборони запровадило опитування через цифровий застосунок Армія+. В Агенції оборонних закупівель ДОТ також створили окремий напрямок адвокації потреб військових. Для цього використовуються різні канали: QR-коди, анонімні онлайн-опитування, закриті робочі чати, регулярні Q&A-зустрічі та виїзди до військових частин безпосередньо у зону бойових дій.
Реальні оцінки й запити з передової не осідають у паперовому документообігу, а безпосередньо впливають на розробку нових технічних специфікацій і формування планів державних закупівель.
Нижче — конкретні приклади того, як відгуки військовослужбовців змінюють речове та харчове забезпечення Збройних Сил України.
Речове забезпечення: фокус на мобільності та захисті
Стандартна форма та екіпірування проходять найжорсткіший краш-тест безпосередньо на передовій. Відгуки про те, що працює, а що заважає, стали основою для низки системних нововведень.
Вдосконалення форми через Армія+
Забезпечення зручним обмундируванням — безперервний процес. Тривалий час військовослужбовиці були змушені самостійно підганяти чоловічу форму, однак завдяки масовим зверненням Міністерство оборони розробило та затвердило окремий польовий костюм для жінок. За 2024–2025 роки на закупівлю жіночого речового майна спрямовано понад 230 млн грн, затверджено відповідні технічні специфікації, у тому числі на бронежилети, спеціально розроблені для жінок. Паралельно Міністерство оборони проводило в застосунку Армія+ опитування щодо жіночої та чоловічої форми, результати якого використовуються для подальшого вдосконалення зразків одягу. В опитуванні взяли участь 24 261 чоловік та 2 112 жінок військовослужбовців.
Легкі літні черевики замість класичних берців. Високі температури на південному та східному напрямках зробили стандартні високі берці некомфортними в умовах тривалого носіння. Після надходження відповідних скарг відомство впровадило нові зразки літніх тактичних напівчеревиків із покращеною вентиляцією, меншою вагою та гнучкішою підошвою.
Закупівля антиуламкових бронековдр
Реагуючи на запит фронту щодо додаткового захисту в обмеженому просторі, Міноборони розробило новий засіб індивідуального захисту — бронековдру. Вона призначена для захисту від уламків під час перебування в бліндажах або евакуації. Після успішних випробувань Агенція оборонних закупівель ДОТ вперше розпочала закупівлю та вже постачає ці вироби для ЗСУ. Це прямий результат аналізу бойового досвіду, який дозволив впровадити новий тип захисту у масове забезпечення.
Харчове забезпечення: задоволення потреб військових
Якісне харчування безпосередньо впливає на боєздатність особового складу. Система закупівель стає жорсткішою до постачальників завдяки зворотному зв'язку з передової.
Удосконалення сухпайків через Армія+
Польовий раціон українського військового формується з урахуванням умов служби — від стаціонарних їдалень до добових польових наборів продуктів. З метою оперативного реагування на зауваження особового складу Міністерство оборони проводило через застосунок Армія+ опитування щодо рівня задоволеності сухпайками. Після опрацювання відгуків військових, отримані дані передаються до Центрального управління розвитку матеріального забезпечення, аби відкоригувати асортимент комплекту. ДОТ також впровадив можливість для військових залишати відгуки про сухпайки через QR-код на упаковці щодо смаку, пакування та загальних вражень.
Масовий перехід на безполуменеві нагрівачі їжі (БНЇ)
Розведення вогню або використання газових пальників для розігріву їжі стало небезпечним через ризик виявлення позиції ворожими безпілотниками. На основі доповідей з фронту відомство прискорило перехід на реторт-пакети з обов'язковою комплектацією хімічними безполуменевими нагрівачами. Це дозволяє особовому складу отримувати гаряче харчування без демаскування позицій.
Контроль постачальників через Агенцію оборонних закупівель ДОТ
Військовослужбовці мають дієві механізми впливу на постачальників. Зокрема, акти рекламацій, складені начальниками продовольчої служби у військових частинах, є прямою підставою для застосування штрафних санкцій та, у визначених випадках, для розірвання контрактів з недобросовісними постачальниками.
В анонімному опитуванні, яке провели в ДОТ, військові зазначили, щоб до них надходили ті самі продукти, що в магазині. У 2025 році агенція протестувала оновлену модель забезпечення: закупівля через відкриті торги напряму у національних виробників, доставка через професійного логістичного оператора, контроль якості на складі від команди ДОТ. Пілотний проєкт підтвердив ефективність і показав напрями для вдосконалення. Зараз Міністерство оборони спільно з ДОТ працює над масштабуванням цієї моделі забезпечення.
Опитування в застосунку Армія+, рапорт чи звернення допомагають робити забезпечення ЗСУ сучаснішим та ефективнішим. Шлях від запиту з окопу до нового стандарту забезпечення стає цифровим і значно коротшим. Паралельно Агенція оборонних закупівель ДОТ також розвиває інструменти, які дають військовим більше можливостей самостійно обирати те, що їм потрібно, формуючи попит безпосередньо з фронту.