Довідка щодо стану справ з опрацювання звернень громадян у Міністерстві оборони України за 1 квартал 2020 року

Упродовж звітного періоду на розгляд до Міноборони надійшло 16051 заява (клопотання) пропозиції (зауваження), скарги громадян України, з яких:

поштових (електронних) звернень — 96,6%;

на особистих прийомах керівним складом Міноборони — 0,4%;

через уповноважену особу — 0,3%;

через органи влади — 1,8%;

від інших органів, установ, організацій — 0,9%.

За звітний період до Міноборони надійшло 0,3% звернень від інститутів громадянського суспільства (громадських організацій).

За чинниками (індикаторами) вивчення громадської думки звернення надходили з питань, що стосувалися:

• рівня соціального захисту — 28,8%;

• стану фінансового забезпечення — 19,8%;

• житлового та комунального забезпечення — 9,5%;

• медичного та санаторно-курортного забезпечення — 11%;

Обороноздатності, суверенітету — 30,9%.

Найбільш проблемні питання, що порушувались у зверненнях громадян:

соціального захисту військовослужбовців, ветеранів війни — учасників бойових дій, інвалідів війни, членів їх сімей, у тому числі тих, які загинули під час проведення ООС (АТО), а також військових пенсіонерів;

надання статусу учасників бойових дій особам, що брали участь в ООС (АТО), а також представникам окремих добровольчих формувань, перерахунок пенсій військовим пенсіонерам у зв’язку з підвищення окремих складових грошового забезпечення військовослужбовців, надання одноразової грошової допомоги інвалідам війни із числа учасників бойових дій на території інших держав, зокрема, в Афганістані, а також членам сімей загиблих (померлих) ветеранів військової служби, пільги при користуванні міським та приміським транспортом, гарантії збереження трудових прав за основним місцем роботи;

своєчасності та розмірів виплат грошового забезпечення, грошової винагороди за безпосередню участь в ООС (АТО), одноразової грошової допомоги при звільненні;

звільнення з військової служби, переміщення на посадах військовослужбовців, укладання, припинення дії контрактів, надання відпусток за сімейними обставинами, з інших поважних причин, надання дозволу та направлення на навчання до вищих військових навчальних закладів, військових навчальних підрозділів вищих навчальних закладів;

житлового та комунального забезпечення військових пенсіонерів та членів їх сімей, військовослужбовців, у тому числі, які беруть (брали) участь в АТО, закупівлі житла, зміни статусу службового житла, приватизації квартир, утримання житлового фонду МОУ та його передача до комунальної власності місцевих органів влади, отримання компенсації за не отримане житло;

медичного та санаторно-курортного забезпечення військовослужбовців, військових пенсіонерів, учасників АТО, лікування поранених (тяжко поранених);

порядку проходження військової служби, статутних взаємин між військовослужбовцями, вчинення діянь, що мають ознаки злочинів, перевищень службових повноважень.